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玉环:货车有问题 车主讨说法

大民讨说法 责任编辑:泮昊 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2016年05月25日 00:19 阅读次数:624次
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      今年4月,玉环吴先生购买了一辆轻型厢式货车,可买来没多久,车子就频频出现问题,零部件换了不少,问题还是存在,现在他对这辆车子都没有信心了。

      吴先生告诉记者,车子是用来做危化品运输的,因此特意对车子做了改装,多花了很大一笔费用,可现在车辆在行驶过程中,安全都无法保证。

      吴先生:“这个车子我花了十二三万,搞好了15万多了,买这个车子,为了安全,谁知道它买来,油门踩下去,有时候就没有,有时候就没有,在马路上跑跑,它没油了。”

      吴先生说,这个车子买来后,上路第一天就出现这个情况,当时在玉环无法修理,只能拖车到汽修公司。

      吴先生:“修了开一天,又这样了,又在温岭又这样了,然后叫我一档十几码开到这里,从温岭开到这里,然后开到这里,我很气,弄到一两点才回家,然后我想让他退车,我打电话给老板,他说你想怎么玩怎么玩,他这样跟我说话。”

      吴先生告诉记者,现在车子已经换了很多部件,包括电脑板都换了,本来就心烦,加上商家态度不好,他肯定有气:

      吴先生:“我运的是危险品,不是普通货运,普通货运,人家撞上来没事, 万一危险品,人家撞上来,爆炸起来呢,我人身没有安全。”

      吴先生说,在来的路上,一个指示灯又亮起来了。记者陪吴先生找到了销售方——台州市兴隆汽车销售有限公司的负责人陈真辉。陈真辉告诉记者,当时吴先生把车拖过来之后,第二天他就派人对车子的整个线路进行了排查。

      台州市兴隆汽车销售有限公司 负责人 陈真辉:“当时就是说发动机降扭,降扭很正常的,你的如果说水电分离器里水多了,它都会自动把车降扭,这个里面关系的东西很多的。”

      记者:“那就是说新车出现这个问题是正常的吗?”

      台州市兴隆汽车销售有限公司 负责人 陈真辉:“新车出现这个问题,你说正常,这个亮着灯,出现小故障这个东西,我们也不能说,既然有三包存在,那你车出现有些状况,属于范围之内吧,对不对,如果什么东西都造出来,没什么问题,就没什么三包的说法了。是不是这样子?”

      现在,车子又有故障灯亮起,那是否意味着又出现问题了呢?

      台州市兴隆汽车销售有限公司 负责人 陈真辉:“后处理灯,你这个车在使用过程中,包括你的进气,打个比方说,你今天是下雨天,进气的空气潮湿度太高了,它也会亮灯,你的柴油水电分离器里面也有感应灯的,如果是你的柴油里面,发现有水渍带到柴油里面去,它对发动机是有个保护的,就是包括你排气的浓度,各方面都是由这个灯控制的,所以说你现在亮着这个灯,就是把这个回到前面以前的事情,我感觉是没必要,因为你这个车的话,当时的话厂里已经都过来给你修过了。”

      吴先生:“修是修过了。”

      台州市兴隆汽车销售有限公司 负责人 陈真辉:“对吧,修过了以后,现在就是说,这个灯亮了,就说这个车不能开了,或者怎么样,那现在像这种国IV的车,好多车的话,动不动亮一下灯的,都是正常范围之内,对吧,这个就是提醒你们,就是可能有点问题了,可能,一,看一下使用说明书上面,有些东西大体的有些解释的,如果说你是不懂的,可以直接到我服务站来,帮你检修,就这么简单。”

      尽管陈真辉做了解释,但是吴先生认为,如果车子没有质量问题,指示灯不会时不时亮起来,更重要的是,他担心行车的安全。

      陈真辉认为,吴先生车辆出现的不是大问题,如果吴先生坚决要退车的,他无权答复。记者建议,既然吴先生已经把车开过来,也确有亮灯情况出现,是否可以考虑安排一次检测。陈真辉马上安排工作人员进行了检测。

      记者:“就现在有故障吗?”

      台州市兴隆汽车修理厂 工作人员:“现在没故障,这是历史的故障。”

      车辆检测没有发现问题。对此,大民随行律师给车主吴先生提了建议:

      大民随行律师 朱娇霞 浙江海贸律师事务所:“货车这一块毕竟不是家用汽车,可能不能适用最新的一个三包法的规定,那我们就可以适用《产品质量法》,《消费者权益保护法》里面的一些条款,可以针对自己的权益进行维护,如果货车出现质量问题的话,可以向相关的产品质量监督部门提出申诉,或者让他们做一个检验,做一个检验报告,那如果真的是产品质量不符合国家标准的,或者是违反法律规定的一个质量问题的话,那我们到时候可以用这个检测报告,来再跟车行之间,就是生厂商之间进行协商,协商不下来的话,还可以通过法律的途径来起诉,或者是别的一个方式来进行维权。”

      大民建议吴先生再把车开一段时间看看,如果没问题,当然皆大欢喜,如果还是出现一些小问题,可以考虑和经销商再做协商,或者进行质量鉴定。

    文章来源:大民讨说法
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