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椒江:买了枚金戒指 两天后“宝石”掉了

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2018年11月07日 09:17 阅读次数:68次
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      珠宝首饰,奢侈品。不过,现在大家生活条件都好起来了,家里金银首饰,多多少少都有。戒指、项链平时戴出去好看,放着又可以保值。椒江的陈女士,前阶段在椒江中山西路上的中国珠宝买了一枚戒指,可是,她戴了才几天,上面的宝石掉了。送去维修,结果闹出不愉快来。怎么回事呢?

      这枚戒指,是陈女士花了两千多买的,中间镶嵌着一颗锆石,样子还蛮好看的。买的时候也喜欢。可是买回家戴了两天,戒指上面宝石不见了。

      陈女士:“27号下午就来店里问能不能修,她说修的人不在,那没事我就放在这里,她说过两天会打电话给我。但是她电话一直没有打给我,昨天下午我就跑来看,她说没修,那算了我就走了。”

      陈女士说,想着戒指也不是生活必需品,等等也没事。就回去了,可是车开到半路上,店员打电话来了,又说已经修好了。她赶紧折回去,结果到店里一问,又说弄错了,没修好。她有点生气,回去了。路上,店员又来电话。

      陈女士:“打了第二次,说已经修好了,你过来拿吧。哪有这么快,刚才说没修好,现在又修好了,如果这么快的话,就不用弄得这么麻烦了,现在已经欺骗我三四次了。”

      回来折腾不说,她还因此违章停车,被拍照,要交150元罚款。这她当然生气了。这枚戒指是来店里看了好几次才买下的,本来新戒指戴在手上,还挺满意的,经过这么一闹腾,她心里很不高兴,也开始怀疑戒指的质量。

      记者陪着陈女士来到了中国珠宝。对于店员反复打电话,导致陈女士跑了“冤枉路”,她解释了。

      中国珠宝王店长:“因为我们同一批货是好几件一起拿到师傅那边修的,昨天拿过去修的时候,她那件放在角落,所以我忘记带了,没有及时带过去。昨天货到了的时候,我们的员工以为货已经到了,就打电话给她让她过来拿。”

      王店长说,确实是他们员工的失误,很抱歉。至于陈女士戒指的问题,戒指掉了“宝石”,这不算质量问题。

      中国珠宝王店长:“因为我们是黄金镶了一个锆石,黄金比较软,所以锆石掉了,这是正常的。”

      陈女士:“你当时没跟我说呀,你当时如果这样说的话,戴了几天能掉的话,我不会买这个款式了。”

      王店长说,锆石会掉,恰恰说明黄金的纯度高,她表示锆石可以终身免费补镶。正说着的时候,另一个店员把补好的戒指拿给陈女士,但是陈女士不要。

      陈女士:“修了能不能牢,我戴了几天又掉了怎么办,我不要,我要退货了,我不要。买了几天就这样,不管什么东西买了一个星期就没用了,肯定要退货的。买了两天就这样子了,买了两天就掉了,我不知道你这个是不是真的。”

      陈女士坚持要退货,王店长说只能等价换购,按惯例换货只能换同类饰品,但是让陈女士来回跑,是他们的失误,所以可以让陈女士挑选台面上的所有饰品。

      中国珠宝王店长:“我的意思是随便你挑,你当时的售价是2065,你在上面随便挑,你看中哪一个,就把原价抵扣掉,您觉得这样还OK吗,这个处理结果。你要加很多钱啊。”

      陈女士转了一下,看中了另一款纯黄金的戒指。

      陈女士:“那就算了,换这个好了。要挑几个,钱不够了让我加,挑了少的钱不退。加钱可以,退钱不行,话都由你们说完了,系统是死的,人是活的”

      陈女士试着挑了几款,要么贵了要加钱;要么,便宜了凑不够。考虑再三,陈女士觉得,这样换来换去也没什么意思,还不如原来的戒指。最后,经过协商,珠宝店表示,可以赠送陈女士一条项链作为补偿。

      中国珠宝王店长:“大姐跑来跑去,我自己也不好意思。等一下送一条项链,彩银的,很洋气。我们在台面上卖,大概是200多块一整条。”

      事情解决了。在这里,也提醒大家,钻戒、项链这样的贵重物品,平时戴着也要小心一点,不要磕着碰着,防丢,也防偷。

    文章来源:阿福讲白搭
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