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路桥:价值数万的快件 寄丢了怎么赔?

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年04月16日 10:25 阅读次数:38次
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      现在,快递行业非常发达,快递公司也多,寄东西非常方便。上门取件,送货上门,几乎不用自己跑腿了。当然,快递也容易出问题。比如快件遗失,东西寄丢了。那就比较麻烦。路桥的李女士,她就遇到这样的麻烦了,一个来月了,到现在还没协商解决。

      李女士说,她寄的是助听器,价值四五万的,是天台的朋友遗落在她家。她选择申通快递给朋友寄回去。寄出去四五天了,朋友还没收到。

      最后,确定快件遗失。那么,出了什么状况呢?能否找得回来?记者陪同李女士来到了寄出快递的申通快递路桥新安营业部。老板娘给记者看了网点的发货记录,证明自己这边是已经发出去了的。

      李女士说,丢失的助听器是朋友定制的,丢失了对朋友的生活造成了很大不便。她还是抱着一丝希望,希望能找回来。根据网点老板娘的说法,快件已经寄出,是在途中遗失的。随后,记者来到了申通快递路桥分公司继续追查。

      申通路桥分公司的工作人员只说快件已经发往临海中转站,到底是哪个环节丢失了也说不清楚。随后,记者又联系了申通临海中转站。

      申通快递路桥这边说,已发往临海;临海这边却说,根本没收到。快递公司的工作人员说,这是个谜。但是,对李女士和朋友来说,这就是损失啊。能否找得回来,如果找不回,该怎么赔偿?

      申通快递新安营业部老板娘说,因为李女士没对货物进行保价,依据申通快递公司的相关约定,她这里只能赔偿一千。然后,路桥公司那边,表示也愿意再补偿一千。共两千。对于这样的答复,李女士表示不满意,接受不了。

      快递公司以没有保价为由,提出最高一千元的赔偿,是否合理,消费者和商家协商不下,又该怎么维权?记者咨询了

      节目播出前,记者联系李女士,她说,申通快递最后还是没有找回她的快件,她考虑从司法诉讼途径来处理赔偿问题。快递丢失,肯定是快递公司的责任。希望事情能满意的解决。在这里,也建议大家,如果邮寄贵重物品,最好进行保价,说明是什么东西,价格多少。这样事后维权,也容易说得清楚。

    文章来源:阿福讲白搭
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