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临海:台风过后车辆理赔忙 阳光保险设立“绿色通道”

阿福讲白搭 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年08月14日 09:22 阅读次数:79次
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      台风“利奇马”带来的狂风暴雨,给我们台州造成了巨大的损失。其中有大量的车子被水淹或被刮倒的树木砸中,损失很大。为方便受损车辆理赔,阳光保险开辟了“绿色通道”。

      台风过后,积水退去,车主开始着急处理受损的车辆,联系保险公司出险,尽量挽回损失。记者从阳光保险了解到,临海是车辆受损量相对比较严重的地区,结案量接近整个台州的一半。

      阳光保险浙江省分公司理赔部大案主管 陈栋樑:出险电话我们从八月九号就开始了, 因为现在临海一下子 ,整个台州我们阳光估计已经报了四千多个案子吧, 临海这个整个城区接报案量, 基本上我们报案的是一千八百多, 我们现在因为我们分公司有远程处理中心 ,也为我们临海这边处理了差不多三分之一的案子, 就是差不多也有五六百个。

      陈栋樑告诉记者,目前他们紧急加派人手在临海设点为客户处理案件,对重灾区的客户做好统一排查,建立台风救灾绿色通道,简化理赔程序。

      阳光保险浙江省分公司理赔部大案主管 陈栋樑:台州临海这边整体的水淹车辆 进行一个大面积的施救,施救完了以后集中到我们这个台州临海体育馆,然后进行一个我们分批的定损,损失小的,那我们比方说对于现场能够处理掉的,我们现场就直接处理了,比较严重的我们车子拖到这边以后,我们进行一个统一的处理, 我们会跟客户协商一个定损方案。

      陈栋樑说,如果车辆在行驶过程中,因涉水导致受损,此类情况则需工作人员现场勘查进行评估。车主提前准备好相关资料,以便理赔工作顺利开展。

      阳光保险浙江省分公司理赔部大案主管 陈栋樑:到我们这个台州临海体育馆来找我们协助理赔,因为我们以后这里面会是我们一个常驻的办公地方,每天基本上都会有人在,提醒一下客户呢, 就是涉水严重的车辆, 提供一下他自己的车辆行驶证 登记本 保险单, 还有那个相关的购车发票之类的, 这样以便于以后的一个理赔情况能够顺利地继续。

      这次台风“利奇马”过去了,我们要总结经验,规避风险,在停车的时候一定避免停在低洼的地方,除此之外,也要避免停在树下、电线杆和广告牌等风险地带。遇到被积水覆盖的路面,这时最好要跟随前车通行,并且尽量和前车保持相同的轨迹匀速行驶。涉水较深的时候,中途不要换挡或松开油门,不然积水容易被抽至排气管内导致熄火,甚至造成发动机损坏。如果没有前车,又不了解积水路况,最好选择绕路行驶,不可强行通过。

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