您当前的位置 : 影视文化频道 > 阿福讲白搭 > 讲白搭

台州:天格地板专卖店 地板是自然弯曲 没有质量问题

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年11月15日 09:09 阅读次数:90次
  • 精彩推荐
  • 今日热点
  • 往期节目
正在加载…
"扫一扫" 随时随地看台州在线
用手机扫描上面的二维码,下载无限台州APP用手机扫描上面的二维码,您可以关注《台州在线》微信公众号
    字号: T | T
      有句话说,没有调查就没有发言权,没有看地板,就说地板是自然弯曲,不是变形,也不是质量问题,这有点说不过去,李经理当即叫店里员工把地板拿到了店里:
      据了解,这个事情,市场方红星美凯龙有过调解:黑胡桃木地板全退。不过邱女士没同意,说要考虑下,因为地板的事情,这段时间跑来跑去,造成了一些损失,她要求店家进行赔偿。
      李经理说,市场方红星美凯龙调解的那天,他不在现场,既然门店这边答应邱女士,黑胡桃地板全退,没问题,可以全部退。邱女士写下来赔偿要求,他会跟工厂那边反馈,尽快给她一个答复。如果协商不下,邱女士可以走法律途径解决。
      采访结束后,记者又接到了天格地板台州专卖店负责人赵女士的电话,她说,在门店接受采访的李经理,是工地安装对接负责人,他不能代表台州天格,现在她代表台州天格专卖店,给出最终的处理方案是这样的:
      赵女士说,之前因为地板颜色、结尾款的事情,邱女士向红星美凯龙市场方反映投诉几次,他们尽量满足客户要求。这次地板自然弯曲,邱女士到门店来说,要求退货,最后经市场方的调解,黑胡桃地板全退,亏损他们自己承担了,让两位员工上门把地板拉回,邱女士说再等她电话,现在又反映到了电视台,这样来回折腾,他们觉得有点累。
      既然邱女士当初不同意退黑胡桃地板,现在他们也不退了,为了维护客户关系,他们会再发四件地板,让她挑选。地板铺装完毕后,多余的木板在不影响二次销售情况下,可以退货退款。
      邱女士说,她不接受最终的处理方案,天格地板到底有没有问题,她希望大家来评评理。她也会继续采取适当的方式来维护自己的权益。