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台州:手机给孩子“学习”用 结果两万元充游戏了

阿福讲白搭 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年11月22日 11:03 阅读次数:22次
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      于女士儿子康康,今年9岁,上三年级,孩子在手机上学习奥数和练习象棋。最近,于女士发现微信钱包里几万块没了,难道这钱被孩子“练”到奥数和象棋里面去了吗?到底怎么回事,我们来看。

      于女士说,自己做点小生意,那天叫老公到路桥进货,顺便结个帐,打开微信准备转一万五,结果钱包里只有几百块钱了,她吓了一跳,查了下账单,发现这钱一笔笔地都被儿子充游戏了。

      于女士儿子 康康:这个游戏怎么出来的?就有时候我妈给手机(上课),就会出现一些小广告,广告上有时候会出现游戏 游戏的视频,而且下面还有下载,我就下载了。那个游戏玩了之后你觉得好玩吗?不好玩。玩一个觉得不好玩,不玩了 ,就删了, 玩下一个。

      于女士:学奥数 ,还有象棋在手机上练,那他是在练的时 不知道什么时候进入的游戏平台,把我的钱充到游戏里面去了,广州途游的 天天练象棋的 还有奥特曼传说 机甲战警 好多个平台加在一起(充值)近两万 3个月。

      康康今年9岁,他怎么付的钱呢?于女士说,儿子也聪明,试出了微信支付密码。于女士列了个清单,康康充值数量大的,一个是象棋游戏,充了近7000,一个是王国无敌,10998块。

      于女士儿子 康康:你知道, 玩游戏 ,妈妈的钱被你弄没了吗, 不知道 ,当时我以为那个就是可以玩的。不需要花钱, 我点了手机, 以后币就增多了, 我就点了,那币为什么会增多,你觉得呢?不知道。

      于女士向游戏平台进行了反馈,象棋游戏这边退了6000多,王国无敌是广州途游游戏公司的,说有关爱青少年政策,退钱的话,她得传一些资料。

      于女士:退款的时候, 他让我把身份证举起来拍个照,还有孩子跟我一起拍个照,拿着户口本身份证,因为这方面我不懂,我也怕也不敢,我们也没有实施。怕是骗了。(你怕是拿着(资料去干其他事情了),对万一我这个拿过去 拿我的身份证照被做了其他事情把我银行卡钱扣掉了,我就更麻烦了。

      身份证,户口本这些都是隐私资料,于女士说,万一被拿着去贷款,那就麻烦了,另外,她还担心被骗。希望记者帮忙联系下途游游戏。公司有个400的客服电话,记者打了四五个,终于打通了。客服人说,作为游戏平台,他们没法判定,具体玩家是谁,只能根据游戏的时间,来判定是否是小孩子在玩游戏。

      途游游戏 客服人员: 我们就是针对目前正常孩子的一个生活作息,判定。周一到周五的话 (周一到周五)根据孩子的年龄 ,是不是在上学或者学前班之类的 (周末这段时间怎么判定 )因为正常孩子来说 ,不会一天到晚都在玩游戏,或者大晚上大早上在玩游戏的 我们(客服)反馈后, 是由技术统计, 是否可以退, 退多少金额 ,同时关于金额的话 我们我们后续会和家长进行沟通的。

      客服人员告诉记者,提供身份证、还有游戏充值记录等等这些资料,一是想确认孩子的监护人,二是证实充值是否是孩子操作。如果于女士担心泄露隐私信息,可以这样做:

      途游游戏 客服人员:玩家可以在上面备注水印, 写仅供游戏退费, 同时我们这个资料是在核对清楚之后,因为我们是通过原途径返回。所以我们(资料)需要发送给微信那边。我们这边处理的话 预计应该是一到三个工作日左右,我们统计好之后 ,发送给微信 ,微信那边退款的话,预计的话在15个工作日左右。

      听到途游公司的回复,于女士也就放心了,她会按照程序提供相关资料。康康这几个月玩游戏,语文成绩有点下滑,这次也向她保证以后好好学习,不再玩游戏。为了让孩子记住承诺,于女士给康康买了一件衣服,上面写着,忙着学习,忙着帅气。

      于女士:字的意思, 我就是让他以后不要沾上网络游戏 ,好好进入学习状态 ,他说 ,从现在开始, 是答应我, 不辜负我, 好好用到学习上去, 我希望他这次说的是真的, 他跟我说 ,我发誓以后都不玩游戏了 ,我都要好好学习 ,我要考一百分给你看。

      现在孩子经常接会拿着手机,玩游戏,看视频,或者做作业,有些孩子还会看直播,进行打赏送礼物。所以家长们要注意保管好支付密码,另外也要多多关心孩子,树立良好的价值观消费观。