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临海:4S店意思贴错车膜 怎么处理?

阿福讲白搭 责任编辑:张欣 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2020年01月11日 16:58 阅读次数:69次
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      对于有车的人来说,买了车都要先贴个车膜,这样可以保护车玻璃不被刮花,也可以减少太阳照射,避免车内温度过高。椒江的罗先生有一辆标致汽车,前几天去4S店贴膜,结果却发现贴上的膜和说好的不是一个品牌。

      前段时间,罗先生在标致官方APP上参与抽奖活动,抽到了500元享受3M品牌的汽车太阳膜的优惠券,于是罗先生就将车子送到4S店,台州市博致汽车销售服务有限公司,重新贴了前挡风玻璃膜,算上工时费,最后花费600元。但罗先生仔细一看,发现贴的并不是3M品牌的膜。

      我原先自己车里就贴的3m品牌的 对这个品牌有一定的了解。然后发现它整块挡风玻璃,这么大的面积上竟然没有3m的标识水印。这个其实对一个大的品牌来说是一个最基本的东西。

      罗先生说,自己对3M品牌汽车膜的品质一直很认可,汽车侧窗的贴膜还是3M品牌的没有换,上面还有清晰可见的3M品牌标识水印。

      3M是1800左右,所以我抽到的时候也是挺便宜的,所以我一而再再而三的跟他确定是不是贴的正宗3M的膜。然后他跟我说的是肯定是正宗的3M,这样我才能让他给我贴的。标致的膜我没付过钱,以前买车的时候它都是赠送的。

      罗先生说,他之所以认为这次4S店贴错了膜还有一个原因。

      罗先生:我发现他留在我车子里膜的残脚料上有标致自己品牌的标识在,然后我把这个残脚料跟我车子的轮廓对比了一下,刚刚是吻合的。所以我是判断他等于说是用了自己品牌的膜。

      发现问题后,罗先生向4S店反映,得到的回复是每个标识水印之间有空隙,给罗先生车子贴的正好就是中间空白的部分。罗先生表示这个理由他无法接受,随后记者陪同罗先生来到台州博致汽车销售服务有限公司。

      罗先生提出想要和仓库里3M的膜作一下对比,技术工人在带有3M标识的纸箱里拿出了一卷膜,说当天就是用这卷贴的。

      台州市博致汽车销售服务有限公司技术经理:这个就是3m的膜。(这个是没有标识或者水印的吗?)靠后面的才有。他靠前面的话就是没有的。它是一个距离,一个水印。相当于1米多,从这里开始都是没有的。

      技术经理说由于这卷膜给罗先生车贴的时候是刚拆封的,所以前面很长一段是没有3M品牌水印的。罗先生说如果真的是用这卷3M膜贴的,那车上怎么会出现带有标致品牌的水印的边角料。

      台州市博致汽车销售服务有限公司技术经理:全国的活动,如果是有东风标致logo,那事情就好办了。这个是完全符合厂家的工作要求。

      罗先生:你指的是我贴的膜。如果是东风标致的标识,在没有3M的标识下反而是符合活动要求?

      台州市博致汽车销售服务有限公司技术经理:首先一点我确定了是,厂家是两种膜,一种是带标致logo的。咱们公司给3M公司定制的带自己logo的膜。还有一种就是3M公司带有自己logo的膜。其实从质量角度来说都没问题。但是这个情况呢,就是车主自己心里疙瘩解不掉。从服务角度来说,如果说这个膜在你心里你始终是解不掉。

      罗先生:这个跟我的心里的疙瘩一点关系都没有。

      台州市博致汽车销售服务有限公司技术经理:那这样子如果说你们让我去证明这个是不是3m的膜。这个证明起来这个成本太高,因为年底了大家都很忙。如果说你认为这个东西不行,可以给我一点时间。你把这一卷3M膜你看中哪里哪里,你剪去。

      经过一番协商,4S店最终表示无法确定当天给罗先生贴的是哪种膜,提出可以帮罗先生重新贴3M品牌的膜(有删)。

      罗先生表示不能接受。接下来他会寻求有关部门的帮助,搞清楚自己车上贴的到底是不是正宗的3膜。我们也将继续关注。

    文章来源:阿福讲白搭
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