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椒江:家具和装修风格不搭 想退单用定金来买床!

阿福讲白搭 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2021年01月05日 10:51 阅读次数:37次
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      椒江的吴女士,房子买来还没交房,不过她早早地就留意装修的事了。吴女士喜欢环美雷格西这个品牌的家具,去年5月1号,第六空间国际家居商场做活动,销售跟她说,搞活动价格低,交定金可以保价,只要单子没有下到工厂,家具可以调换的,她放心地交了一万定金。现在设计师说,原先定的家具和装修风格不匹配,她想把一万定金用来买床,原来定的家具不要了。

      吴女士说,她现在看中了店里一张一万两千多的床,活动价是9500,她愿意原价购买。但店里不同意,说一切按照合同来。

      销售合约上,吴女士定了餐桌、椅子、沙发、床等等九件家具,折扣下来是40244。交货的时间是今年下半年。还有条款约定:如果买方吴女士无故解除合同,无权要求店里返还定金。如果卖方违约,则双倍退还定金。

      吴女士:(按照你的讲法,你是违约方的)。对啊,按照法律程序,我吃亏了 ,他为什么不告知我, 欺骗我, 说什么都好换的,没下到工厂生产之前 ,都好换(是换尺寸 ,换颜色 ,还是款式呢)尺寸 ,颜色是都可以换, 她家的东西都可以换 。

      吴女士丈夫:签的时候,本来也有告知我们的义务,合同什么条款跟我们说合同签掉以后 就有法律效果了,你就要拿这个货的,这个我们 一点都没话说。

      吴女士说,按照合同,他们确实违约了,但是签字的时候,店方也没有告知违约的后果。环美雷格西在第六空间国际家居四楼。老板娘桂女士说,当时签单,双方非常愉快的,违约条款都是放在签名前面,客户签字是可以看到的,他们没有任何隐瞒。

      吴女士丈夫与环美雷格西 第六空间国际家居店 老板娘 桂女士:合同的小条款里面, 违约金要付的, 这些条款没有告知我们我就反问一下, 订单产品型号 尺寸产品, 是不是你们确定的, (产品告诉我们产品是可以换的 ,我们去看的时候 ,货不中意的话(没下到工厂)随时是说可以更换的)没有, (业务员可不可以打个电话 ,我想沟通下)因为她今天休息 ,你打不方便 ,不方便 ,你是不是再三跟他确认过,就是没有跟顾客讲过(没下到工厂)可随意更换 。

      老板娘告诉记者,吴女士一家人来店里好多次,单子上面产品型号,都是吴女士自己挑选的。当时一米八的床是待定状态,吴女士这边确定了,双方又重新签了一张合约单,上面优惠、价格写得很清楚。除了沙发外,所有产品已经跟工厂下单了。

      环美雷格西 第六空间国际家居店 老板娘 桂女士:因为我们要保价 ,所以必须要跟工厂预定, 工厂下单,(是已经做好了还是相关材料准备好)材料, 工厂 ,我们钱已经打到工厂去了, 我们是全款打到工厂,有一款有一个沙发,当时尺寸不确定 ,沙发我是没有下单的。

      吴女士丈夫:钱打过去 ,什么时候 ,汇款单给我看一下 ,什么时候打过去的 ,(汇款单在财务那里)财务拍张照片, 汇款单都有时间的,是吵架以后 打过去的 ,还是我们现在打过去的, 不是不是(这个订单是 是5月份下的,像活动嘛 ,是有个周期的,我5月份的订单 5月份 工厂过了这个时间就没有优惠的)。

      老板娘告诉记者,她去年5月份把钱打给了工厂,因为汇款单涉及商业机密,不方便给吴女士看。但吴女士表示,这段时间,她一直和销售在聊新品,对方从来没提过跟工厂下单的事。

      吴女士:十月份 ,聊微信的时候, 都没有说, 你这个单已经定好了, 不能换了 ,都没有说过这个话 ,一直信息聊天 ,床定死了 ,不能换了 ,不能换了, 你把床的照片还发给我们 ,肯定订货单没下的。

      环美雷格西 第六空间国际家居店 老板娘 桂女士:因为既然签订合同,我们就按照合同来做。没有顾客跟我们说怎么怎么的,除非他们说什么时间要货, 跟我讲,跟我们约个大概时间 。

      老板娘说,家具是慢消品,顾客都是左看右看,经过对比,最后再来买。顾客确定了产品型号,他们就按照合同跟工厂下单。现在吴女士要退单,工厂那边,她也属于违约方,工厂不会退钱的,她的损失也很大。

      根据合约,一万块定金,吴女士无权要求返还。买方吴女士也有权解除合同,但根据合约要支付违约金。

      环美雷格西 老板娘 第六空间国际家居店 桂女士:我损失大一点, 你损失小一点 ,我就收8000块钱 1万块钱 ,按照合同的20%(违约金)一万块定金 ,我返2000块钱给他们, (你不还给我也要还给我 违约金 是销售总额的20%)和气生财对不对, 我们也这样想真的生意不好做 。

      对这个结果,吴女士不满意,接下来,她考虑走法律途径解决。她也想提醒下,大家签合同,一定要看清楚违约条款再签字。